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為什麼我已經付費了卻無法觀看影片?
如果你已經付費但無法觀看影片,請先確認以下情況: 登入錯誤帳號 你是否可能擁有多個 CATCHPLAY+ 帳號,導致登入了錯誤的帳號呢? 你可以切換不同登入方式進行確認,但請注意,如果你選擇使用未曾註冊過的方式進行登入,系統將自動引導你註冊一個全新的帳號,而且系統不會知道你註冊的多個帳號都是屬於你的。 ...
我已經付費訂閱了,為什麼還要看廣告才能看內容?
我們在 多元免費看 專區擴大了內容的多元性及豐富度,但原本的權益完全不會影響。
如何辨別各專區的影片?
請參考以下圖示辨別各專區的影片: (點擊圖片可放大)
我是方案訂閱會員 / 付費看單租電影,我必須看廣告嗎?
當你訂閱我們的服務成為 主付費帳號 或 選擇付費觀看 單租影片 時,你將不會看到廣告。 廣告僅會顯示在 多元免費看 專區內。  請注意: 如果你是加入群組的「群組成員」,依然屬於免費會員身份,因此若遇到標示有「免費」標籤的影片仍需觀看廣告。
我可以略過廣告嗎?
會依照廣告的來源設定而定,有些可略過、有些不可略過。
我有興趣在你的平台上投放廣告,我該向誰接洽?
你可以透過下方的 聯絡客服 按鈕將你的聯繫方式和提案企畫書等相關文件發送給客服中心,我們將盡快回覆你。
什麼是回饋電影單租券?
我們想和每位跟我們一樣喜歡影劇的用戶一起分享觀賞影劇的快樂,因此只要是付費帳號,每月累計觀看達 30 分鐘以上(不含預告及花絮等非正片),且次月保持續訂,我們將回饋 1 張 電影單片租借券到你的帳號中(價值最高 80 元),而且此類回饋型單租券在訂閱期間都不用擔心過期,維持訂閱、看片就可持續累積到有想看的電影再...

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